Hur vi arbetar med tillgänglighet

 

Apoteket AB är ägare till den här webbplatsen och arbetar aktivt med att öka tillgängligheten. Vi vill att alla ska kunna använda webbplatsen, oberoende av fysiska eller psykiska variationer. Här redogör vi hur Apoteket AB arbetar med tillgänglighet och listar eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Kontakta oss

Hittar du problem eller brister som vi inte har listat nedan kan du kontakta oss. Vi värdesätter och uppskattar alla synpunkter så att vi kan fortsätta förbättra vår tillgänglighet.

Kontakta vår kundtjänst

Appen Apoteket tillgänglighetsredogörelse

Vi arbetar aktivt med att göra alla våra digitala platformar tillgängliga. Här kan du ta del av Appens tillgänglighetsredogöelse

Kända brister

Här listar vi de brister vi känner till:

Sidstruktur

• Vissa delar av webbplatsen använder inte s.k. semantiska element. Det innebär att vissa texter inte blir upplästa och att uppläsningsordningen på sidan inte blir logisk.  

Kontrast/färg och form

• Vissa bilder på sidan saknar textbeskrivning. 

• Viss information illustreras med färg och form. Sådana illustrationer bör kompletteras med text.

• Vissa texter har inte tillräckligt med kontrast mot bakgrund. 

• När man zoomar webbsidan till 200 % med webbläsarens zoom uppstår layoutproblem i den övre navigeringsfältet och sökfältet. Element försvinner eller blir oåtkomliga.

• Vissa bilder innehåller text. 

• Webbplatsen respekterar inte användarens inställningar till Dark mode. Det innebär att om användaren ställt in s.k. Dark mode, kommer sidan fortsatt att vara ljus.

Video och ljud

• Video saknar textning. 
• Video saknar syntolkning. 

Länkar/knappar

• Alla länktexter är inte beskrivande. 

Tangentbord/navigering och fokus

• På vissa platser saknas eller fungerar inte skip-links som tänkt.
• Tab-ordningen är inte alltid i en logisk ordning.  
• I vissa fall går det inte att navigera sig helt och hållet med tangentbordet. 
• I vissa modaler är tab funktionen inte i rätt ordning. 

Hjälpmedel

• Vissa komponenter har inte tydliggjorts för hjälpmedel. Hjälpmedlet ger i sådana fall inte besked om exempelvis ett element (t ex länk eller en knapp) är aktivt eller ej.
• På vissa platser presenterar inte hjälpmedel meddelanden som inte är i fokus. 

Bristande tillgänglighet i dokument

• Äldre PDF på webbplatsen kan sakna stöd för tangentbordsnavigering och skärmläsare.

Handlingsplan

Vi har ambitionen att åtgärda bristerna under 2026.

Hur vi jobbar med digital tillgänglighet

Vi strävar efter att Apoteket AB webbplats ska kunna uppfattas, hanteras och förstås av alla användare, oavsett behov eller funktionsvariation och oberoende av vilka hjälpmedel du använder. Vi strävar efter att åtminstone uppnå grundläggande tillgänglighet genom att följa WCAG 2.2 på nivå AA och den europeiska standarden EN 301 549.

Så har vi testat webbplatsen

Vi arbetar aktivt med att förbättra tillgängligheten och gör kontinuerliga tester av tillgänglighet. Vi kommer att uppdatera den här tillgänglighetsredogörelsen när ny information tillkommer.

Tillgänglighetsgenomlysning

Den senaste tillgänglighetsgenomlysningen slutfördes den 3 juni 2025 av Apoteket AB och Axess Lab.

Senast uppdaterad: 2026-02-19