Kundservice
Undrar du vad du som privatperson egentligen kan handla på apoteket.se? Om man kan beställa läkemedel åt någon annan med fullmakt eller hur man skaffar en e-legitimation? Du är alltid välkommen att kontakta oss, via telefon eller e-post men i vårt kundforum kan du själv hitta svaren på många av dina frågor. I forumet har vi samlat de vanligaste frågorna som vi får från våra kunder och svaret på dem.
(Forumet öppnas i ett nytt fönster)
Kontakta oss via telefon
0771-450 450
Allmänna frågor vardagar 8.00-20.00, lördagar 9.00-14.00
Support vardagar 8.00-17.00
Telefonbeställningar vardagar 8.00-16.00
För att vi ska kunna lämna besked om uppgifter på ditt recept, högkostnadsskydd eller fakturor behöver du identifiera dig. Det gör du med mobilt Bank-ID eller med ditt personnummer och personlig kod. Din personliga kod får du på ditt apotek eller genom att logga in med e-legitimation till Mina recept och välja Personlig kod för telefon.
Kontakta oss via e-post
Vi svarar på ditt mejl senast nästkommande vardag. Frågor angående dina recept eller högkostnadsstatus kan vi av sekretesskäl inte besvara via e-post.
Kundklubben
Har du frågor om ditt medlemskap i Apotekets kundklubb? Skicka e-post till