Vi vill att alla som jobbar hos oss ska känna sig trygga med att säga ifrån om något bryter mot vår uppförandekod. Även du som inte är anställd på Apoteket, till exempel som kund eller leverantör, kan anmäla om du misstänker allvarliga missförhållanden.
I vår verksamhet följer vi lagar och regler, och vi värnar om säkerhet och respekt för alla människor som berörs av vår verksamhet. Det inkluderar både anställda, kunder och leverantörer.
Som ett led i detta har Apoteket upprättat en särskild kanal för att underlätta för visselblåsare att rapportera om oegentligheter eller andra allvarliga missförhållanden. Genom att påtala fel och missförhållanden kan du hjälpa Apoteket att bli bättre!
Visselblåsartjänsten kan användas för att lämna information om allvarliga missförhållanden. Du behöver inte ha bevis för din misstanke, men visselblåsartjänsten ska användas i god tro. Följande är exempel på handlingar som kan vara föremål för rapportering:
För andra typer av anmälningar, klagomål eller frågor hänvisar vi till vår kundservice.
Du rapporterar enkelt genom att skicka ett mejl till compliance@apoteket.se.
Din anmälan behandlas konfidentiellt och enbart Visselblåsaransvariga får del av anmälan. De bedömer ärendet och leder en eventuell utredning. Om ärendet inte bedöms utgöra ett formellt visselblåsarärende kan det vid behov överlämnas till ansvarig chef för fortsatt utredning och åtgärd.
Du som extern part (t.ex. leverantör, kund, partner) kan rapportera allvarliga missförhållanden som rör vårt bolag. Exempel är allvarliga oegentligheter, korruption, mutor, miljöbrott, brott mot människors säkerhet eller andra lagbrott.
Kontakter på Apoteket:
För andra typer av anmälningar, klagomål eller frågor hänvisar vi till vår kundservice på telefonnummer 0771 450 450.
