Vanliga frågor och svar om DosPac

Question 1

Hur kan jag vara säker att jag får rätt medicin?

Accepted Answer

Innan dina läkemedel skickas till dig ser vi på Apoteket till att de genomgår en farmaceutisk kontroll, där vi säkerställer att eventuellt generiskt byte blivit rätt samt att de passar ihop och att inga dubbletter förekommer.

Question 2

Vad kostar DosPac?

Accepted Answer

DosPac kostar 59 kr i månaden utöver kostnaden för dina mediciner. Månadskostnaden ingår inte i högkostnadsskyddet.

Question 3

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Accepted Answer

Högkostnadsskyddet gäller som vanligt för dina läkemedel. Du kan välja att betala med faktura (kostnadsfritt med autogiro) eller på apoteket när du hämtar dina DosPac-påsar.

Question 4

Hur ofta hämtar jag ut mina DosPac?

Accepted Answer

Du kan hämta ut dina DosPac (eller få dem hemleverade) varannan, var tredje eller var fjärde vecka beroende på vad du önskar och utifrån hållbarheten på dina läkemedel. Med DosPac hämtar du alltså ut alla dina mediciner samtidigt istället för att behöva besöka Apoteket för varje enskilt recept.

Question 5

Hur hämtar jag ut mina DosPac?

Accepted Answer

Du kan hämta dina DosPac på närmaste apotek eller få de hemlevererade mot en extra kostnad. Du hämtar alltså alla dina mediciner samtidigt, så du slipper gå till apoteket flera gånger för olika recept.

Det spelar ingen roll om recept är "i otakt" eller för olika tidsperioder. DosPac synkar dina recept så att samtliga mediciner levereras tillsammans vid ett tillfälle; varannan, var tredje eller var fjärde vecka.

Du behöver endast komma ihåg att förnya recepten, men för säkerhets skull skickar vi med en påminnelse om det när du hämtar dina DosPac.

Question 6

Kan jag få hem övriga läkemedel och apoteksvaror tillsammans med mina dospåsar?

Accepted Answer

De läkemedel som du använder och som inte kan dosförpackas - till exempel brustabletter, salvor och läkemedel du ska ta vid behov - kan du beställa och få levererade tillsammans med dina DosPac-påsar.

Om du vill passa på att beställa andra produkter från Apoteket som till exempel schampo och andra hudvårdsprodukter kan vi leverera dessa samtidigt. Hela sortimentet hittar du här på webbplatsen.

Du beställer genom att ringa Apotekets kundservice på 0771-450 450. Du kan förstås också beställa direkt från apoteket.se och få varorna levererade till önskad adress/utlämningsställe.

Question 7

Vad gör jag om jag reser bort?

Accepted Answer

Det är bara att riva bort så många påsar du behöver. Ska du resa bort under en längre period än dina påsar sträcker sig kan du kontakta Apotekets kundservice på 0771-450 450 i god tid innan din resa så att vi om möjligt hinner producera för en längre period innan du reser bort.

Vill du ta med dig dina dosrullar till din semesterort i Sverige, så kan vi leverera till ett apotek eller ombud i närheten av din tillfälliga adress alternativt få dem levererade direkt till semesterbostaden (hemleverans).

Question 8

Hur säger jag upp DosPac?

Accepted Answer

Du kontaktar Apotekets kundservice på 0771-450 450, som hjälper dig med uppsägningen. Uppsägningstiden beror på hur långt före nästa planerade leverans du säger upp tjänsten. Som kortast tar det två veckor och som längst en månad.

Du kan också bestämma ett visst datum för avslut längre fram i tiden. Efter genomfört avslut behöver du kontakta din förskrivare för att förnya dina recept.

Question 9

Kan jag anmäla mig utan BankID?

Accepted Answer

Har du inget BankID kan du göra en intresseanmälan på ett av våra apotek. Glöm inte att ta med dig en giltig legitimation.