När du handlar på distans har du som konsument ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerrätten innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från att du tog emot varan.
Om du som kund vill åberopa din ångerrätt ska du meddela oss detta inom 14 dagar från att du mottagit produkten.
Undantag från ångerrätten
Varor som av hälso- och hygienskäl inte kan säljas vidare till annan konsument omfattas inte av ångerrätten. Detta gäller:
Ändra adress eller leveransalternativ?
När en order är lagd kan den inte ändras eller stoppas. Du behöver först ta emot varan och kan därefter ångra köpet enligt ångerrätten.
Frågor om ångerrätt och återbetalning?
Har du frågor om ångerrätten, hur Apoteket återbetalar eller när du får din återbetalning?