Rörelsegren Apoteket Konsument
Apoteket Konsument omfattar Apotekets verksamhet på konsumentmarknaden med försäljning av läkemedel och andra hälsorelaterade produkter, samt information och rådgivning kring dessa. Försäljningskanalerna är främst egna apotek, franchisedrivna apotek samt webbshopen på www.apoteket.se.
|
Apoteket Konsument |
2009 |
2008 |
| Omsättning, mnkr |
31 578 |
30 834 |
| Rörelseresultat, mnkr |
1 444 |
1 242 |
| Antal Apotek |
930 |
923 |
Försäljningsutveckling och resultat
Av Apotekets försäljning på konsumentmarknaden svarade receptbelagda läkemedel för 70,8 (72,2) procent, receptfria läkemedel för 11,7 (11,1) procent och övriga hälsoprodukter för 10,5 (9,6) procent. Försäljningen av receptbelagda läkemedel ökade med 0,4 procent och försäljningen av receptfria läkemedel ökade med 7,5 procent. De största produktgrupperna är läkemedel mot värk och feber, förkylning och rökning. Apotekets försäljning av övriga hälsoprodukter ökade med 13,4 procent. Denna amfattar främst hud- och hårvårdsprodukter, tandvårdsprodukter, hygienartiklar, vitaminer och kosttillskott, men också blodtrycksmätare, snarkspray och hälsoböcker.
Rörelseresultatet blev 1 444 mkr, en ökning med 16,3 procent jämfört med 2008. Den positiva avvikelsen beror på ökad bruttovinst samtidigt som kostnaderna inte har ökat i samma utsträckning. Det beror framför allt av ökad försäljning, men också av en ökad andel receptfria läkemedel och övriga hälsoprodukter med högre marginaler samt att prisförändringarna på vissa läkemedel har medfört högre marginaler på receptbelagda läkemedel.
Apotekets egna märkesvaror
Apoteket har två produktserier med egna märkesvaror, Apoteket och Apoliva. Produkterna är testade enligt Apotekets höga kvalitets- och miljökrav.
Uppskattad rådgivning
Apotekets medarbetare har ett stort läkemedelskunnande och Apoteket erbjuder kvalificerad information och rådgivning i alla försäljningskanaler.
Under 2009 genomfördes cirka 220 000 bokade rådgivningar, då en specialutbildad farmaceut går igenom kundens mediciner: hur de fungerar, om de passar ihop och att de hanteras på rätt sätt. Hälsocoachen är en annan uppskattad tjänst, med inriktning på till exempel mat- och motionsvanor, stress eller rökning. Under våren 2010 lanseras en ny tjänst – Apotekets Hälsokoll – både i butikerna och på www.apoteket.se
Apoteket på webben
Genom Apotekets webbshop på www.apoteket.se erbjuder Apoteket både rådgivning och produkter för hemleverans. Apoteket.se har också en viktig roll i uppbyggnaden av Apotekets varumärke och lojalitetsprogram.
Franchiseapotek
Som franchisegivare ansvarar Apoteket för varumärke och utveckling av affärskoncept och sortiment men också för affärs- och stödsystem, gemensam marknadsföring, lokaler och inredning. Franchisetagaren tillträder ett nyckelfärdigt apotek och får en gedigen utbildning. De första franchiseapoteken beräknas öppna under våren 2010. I ett första skede kommer cirka 50 av Apotekets befintliga apotek att drivas av franchisetagare.
Läs hela pressmeddelandet här
Framtidsutsikter
Apoteket Konsument har initialt en marknadsandel på cirka 35 procent av apoteksmarknaden, ungefär 3 000 medarbetare och 330 apotek över hela landet.
Apoteket Konsument kommer att fokusera på kundupplevelse och personlig service. Det innebär att äldre butiker byggs om och moderniseras, men också att nya butiker etableras i attraktiva lägen. Sortimentet kommer att utvecklas och förnyas med nya spännande hälsotjänster och en fortsatt satsning på egenvårdsprodukter. Det viktigaste målet för Apoteket Konsument är att kunderna ska känna att Apoteket är ledande inom läkemedelsanvändning och rådgivning, och att våra kompetenta medarbetare är kärnan i Apotekets starka varumärke.