Vision, mål och kärnvärden
Vision - Ett liv i hälsa
Vi ser hälsa ur ett brett perspektiv, där kunskap om läkemedel, läkemedelshantering och läkemedelsanvändning tillsammans med förebyggande insatser och livsstilsförändringar möjliggör för människor att uppleva en god hälsa. Utgångspunkten är individens egen upplevelse av hälsa och välbefinnande.
Affärsidé tydliggör erbjudandet
Apoteket erbjuder utifrån kundernas behov ett brett sortiment av varor och tjänster inom läkemedel och hälsa till privatpersoner, företag och producenter inom vård och hälsa.
Utifrån en unik kunskap och insikt om kundernas behov och förväntningar kan Apoteket erbjuda helhetslösningar som ger ett mervärde.
Kärnvärden
Arbetet mot visionen Ett liv i hälsa präglas av Apotekets kärnvärden – trovärdighet, omtänksamhet, nytänkande och handlingskraft. Det innebär följande:
Trovärdighet – Kunder och andra intressenter ska alltid kunna lita på Apoteket. Vi är experter inom vårt område.
Omtänksamhet – Med äkta engagemang möter vi individen utifrån dennes behov och livssituation. Vår verksamhet bidrar till en god hälsa, en bättre läkemedelsanvändning och en hållbar samhällsutveckling.
Nytänkande – Vi utforskar nya perspektiv för att öka nyttan för våra kunder och andra intressenter. Apoteket ska upplevas som spännande och idérikt.
Handlingskraft – Apoteket antar utmaningen att leda utvecklingen inom hälsoområdet på de marknader där vi är verksamma. Vi vill hela tiden utvecklas och bli bättre.
Övergripande mål
Det övergripande målet fram till 2012 är att Apoteket ska vara den ledande och mest attraktiva apoteksaktören i Sverige. Det innebär att Apoteket:
- är positionerat som den moderna fackhandelskedjan inom hälsoområdet
- är vårdens mest attraktiva partner, både när det gäller läkemedelsförsörjning och patientsäker läkemedelsanvändning
- är en stark aktör i Europa
- är marknadsledande på produkter som riktar sig till marknaden för djurläkemedel
- är det mest attraktiva alternativet för den som vill utvecklas i branschen
- har en hög effektivitet och god lönsamhet
- har en stark position som franchisegivare och affärspartner
Finansiella mål
Inom en treårsperiod ska Apoteket uppnå en lönsamhet som är i nivå med de bästa i branschen.